Você pode rastrear seu pedido através do site da nossa transportadora Total Express.
Acesse o site da transportadora: www.totalexpress.com.br e clique em Rastrear Encomenda:
Na página seguinte, informe os dados do destinatário: CPF, primeiro nome e cep do local de entrega da encomenda.
Verifique os dados da encomenda. Nesse tipo de pesquisa pode aparecer mais de um pedido, inclusive pedido enviados por outras empresas. Procure a encomenda da nossa empresa, confirme o número de pedido, previsão de entrega e clique em detalhes para obter mais informações.
Clicando em "detalhes", você visualiza informações sobre o status atual do processo de entrega do seu pedido, veja:
Algumas regiões não são completamente atendidas pela transportadora, nesses casos o pedido é redespachado pelos correios. Não se preocupe, se isso acontecer, a Eva avisa você! Veja:
Clicando no código aparece a tela abaixo:
Agora, se clicar em Buscar, irá acessar a página dos correios que rastreia a movimentação da encomenda. Veja:
Uma dica bacana é clicar em “Receber por SMS” e cadastrar seu telefone para receber mensagens dos correios sobre o status da encomenda, basta informar seu número tanto no campo de remetente quanto no de destinatário, aceitar os termos e condições de uso, e clicar em OK. Assim, quando o objeto sair para entrega você receberá um aviso. 😉
Atenção: Nos locais onde o correio não efetuar entrega, o objeto ficará disponível para retirada em uma das agências dos correios. Acompanhe seu pedido para saber o endereço onde seu objeto estará disponível e atente-se ao prazo dos correios de 7 dias para retirada.
Agora você já sabe acompanhar seu pedido pelo site da transportadora! Legal, né?!
Qualquer dúvida, pode falar com a gente no meajuda@yenzah.com.br
Até mais!
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